Regulamin e-sklepu Light House Barbara Pasek

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady i sposób sprzedaży towarów prowadzonej przez Light House Barbara Pasek z siedzibą w ul.Stalowa 20/22 lok 43, 03-426 Warszawa, za pośrednictwem Sklepu internetowego www.lighthealinghouse.com (dalej zwanym „Sklepem internetowym”), a także określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedającego usług nieodpłatnych za pośrednictwem drogi elektronicznej. Ponad powyższe, Regulamin zawiera informacje, co do których przekazania Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta zobowiązany jest Sprzedawca, na podstawie obecnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin ten jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, którzy korzystają ze Sklepu internetowego.
Regulamin jest dostępny zarówno na stronie internetowej Sklepu, ale jest także udostępniany w nieodpłatnej formie przed zawarciem umowy. Na żądanie Klienta, Regulamin jest udostępniany także w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą elektroniczną).

§ 1.
Definicje
Sprzedawca – Light House Barbara Pasek, Warszawa ul.Stalowa 20/22 lok 43 Regon: 260625402 NIP: 6572730240, pasekbarbara@wp.pl, 694434844.
Witryna www.lighthealinghouse.com– witryna internetowa znajdująca się pod adresem www.lighthealinghouse.com – sklep internetowy, który jest prowadzony przez Sprzedawcę, tj. Light House Barbara Pasek, w którym można dokonywać zakupów online za pośrednictwem witryny,
Regulamin – niniejszy regulamin, który określa warunki, zasady i sposób sprzedaży towarów www.lighthealing.p
Dni powszechnie – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
Dostawa – określona czynność faktyczna, która polega na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Dostawcy zakupionego w sklepie internetowym Towaru, określonego w Zamówieniu.
Dostawca – podmiot, z którym, współpracuje Sprzedawca w odniesieniu do Dostawy zakupionych Towarów,
Formularz – skrypt, stanowiący środek komunikacji elektronicznej, który umożliwia złożenie Zamówienia w Sklepie lub dokonanie innych czynności w Sklepie,
Hasło – ciąg znaków (literowych, cyfrowych, znaków specjalnych) wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, umożliwiające dostęp do Konta Klienta w Sklepie Internetowym,
Klient – każda osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu  internetowego, czyli każda osoba fizyczna (po ukończeniu 18 lat), posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, ale także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, lecz mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Wskazuje się, że Klient to zarówno Konsument jak Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta, jeśli w tym zakresie brak jest odmiennych postanowień w niniejszym Regulaminie.
Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje od Sprzedawcy zakupu towaru lub usługi, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą (lub zawodową
Konto – zindywidualizowany loginem oraz zabezpieczony hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym administratora witryny, w którym gromadzi się dane Klienta, zarejestrowanego na witrynie www.lighthealinghouse.com zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez konieczności jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego,
Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu,
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, podczas gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (umowa), co wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (wskazanej w CEIDG),
Zamówienie – jednostronne oświadczenie woli Klienta, który składa Zamówienie i zmierza do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub produktów ze Sprzedawcą,
Formularz zamówienia – formularz interaktywny dostępny w sklepie internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia,
Koszyk – element oprogramowania sklepu internetowego, w którym uwidocznione są produkty wybrane przez Klienta do zakupu,
Produkt – wybrana przez Klienta rzecz, dostępna w sklepie internetowym, która jest przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą,

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży skonkretyzowanego Produktu, która zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego,
Wymagania techniczne – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy tj.: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych; dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.
Usługi elektroniczne – usługa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity z 2020 r. poz. 344), świadczona na odległość drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, na rzecz Klienta, za pośrednictwem Serwisu
Sklep, Sklep internetowy lub Serwis – Usługa elektroniczna (sklep) prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.lighthealinghouse.com w ramach którego Klient zawiera umowę sprzedaży Towaru na odległość; Strony są informowane o dokonaniu sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej, która generowana jest automatycznie, natomiast wykonanie Umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje online lub poza Internetem (w zależności od zakupionego Towaru),
Newsletter – bezpłatna Usługa elektroniczna, oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która pozwala wszystkim korzystającym z niej Klientom na automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych wiadomości nazywanych dalej newsletterem, które zawierają informacje o Serwisie, w tym także o prezentowanych nowościach lub promocjach,
Siła wyższa – nagłe, nieprzewidywalne zdarzenie, niezależne od woli Stron, które uniemożliwia wykonanie Umowy w całości lub w części w ogóle lub przez pewien okres, któremu nawet przy dochowaniu należytej staranności nie można było zapobiec ani przeciwdziałać (np. wojna, niedobory dostaw energii, blokady dróg, epidemie, stany nadzwyczajne, nadzwyczajne zjawiska przyrodnicze i inne).

§ 2.
Dane kontaktowe

Adres Sprzedawcy: ul.Stalowa 20/22 lok 43, 03-426 Warszawa
Adres e-mail Sprzedawcy: pasekbarbara@wp.pl,
Numer telefonu Sprzedawcy: 694434844

Klient jest uprawniony do kontaktowania się ze Sprzedawcą za pomocą wyżej wskazanych danych kontaktowych, w dni powszednie, w godzinach od 8:00 – 18:00.

§ 3.
Wymagania techniczne
Aby bezproblemowo móc korzystać ze Sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień wymagane są:
1. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail),
2. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
3. włączona obsługa plików cookies.

§ 4.
Informacje ogólne
Ceny podane w Sklepie internetowym są podane w polskich złotych, z uwzględnieniem podatku VAT.
Na końcową – ostateczną cenę do zapłaty składają się cena Produktu, a także koszt dostawy o którym Klient jest informowany na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia i przerwy w funkcjonowaniu sieci internetowej spowodowane warunkami atmosferycznymi, czy też siłą wyższą, niedozwoloną działalnością osób trzecich oraz niekompatybilnością Sklepu  internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Składanie zamówień w Sklepie internetowym jest możliwe po uprzednim założeniu Konta albo poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych celem realizacji i dostarczenia Zamówienia (bez zakładania Konta), natomiast do przeglądania asortymentu posiadanie konta nie jest konieczne.
Sprzedawca oferuje niżej wskazane rodzaje Usług Elektronicznych:
Sklep internetowy,
Newsletter,
Konto Klienta

Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Zawarcie umowy o świadczenie bezpłatnych Usług Elektronicznych następuje za pośrednictwem Serwisu przez Internet, przy czym Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych Usług Elektronicznych poprzez:
Opuszczenie Serwisu,
Rezygnację z Newslettera,
Usunięcie konta Klienta.

W powyższych przypadkach, umowa o świadczenie bezpłatnych Usług Elektronicznych ulega rozwiązaniu.
Sprzedawca ma prawo przetwarzać następujące dane osobowe Klienta, które są niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, ale także zmiany i rozwiązania Umowy:
Imię/imiona i nazwisko Klienta,
Adres zamieszkania,
Adres do korespondencji,
Adres e-mail,
Nr telefonu.

§ 5.
Przetwarzanie danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych wskazanych przez Klientów następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz. U. L 119 z 4.05.2016 r., dalej nazywane „Rozporządzeniem”.
Sprzedawca zobowiązuje się, że dane te będą:
Przetwarzane zgodnie z prawem, w sposób rzetelny i przejrzysty dla Klientów oraz osób trzecich, których dane te dotyczą,
Zbierane wyłącznie w konkretnych, wyraźnych oraz prawnie uzasadnionych celach, a co za tym idzie – nie będą przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
Adekwatne oraz ograniczone do tego co niezbędne dla osiągnięcia celu, w którym są przetwarzane,
Prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane,
Przechowywane w formie, która umożliwi identyfikację osoby, której dane te dotyczą, jednakże przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne dla celu, w którym dane te są przetwarzane,
Przetwarzane w sposób zapewniający maksymalne bezpieczeństwo danych osobowych, co uwzględnia zarówno ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem danych, a także ich przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich i stosownych środków technicznych oraz organizacyjnych.
Sprzedawca zobowiązuje się stosować właściwe i odpowiednie środki techniczne, a także organizacyjne, które zapewniają ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednich do charakteru, zakresu i kontekstu, a także celów przetwarzania oraz ewentualnego ryzyka naruszenia wyżej wskazanych praw lub wolności osób fizycznych,
Sprzedawca zapewnia dostęp do danych osobowych oraz korzystanie z innych praw Klientom oraz innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi obecnie przepisami prawa.
Podstawą do przetwarzania danych osobowych Klientów jest ich zgoda lub wystąpienie innej, prawem przewidzianej przesłanki.
Sprzedawca zobowiązuje się zagwarantować realizację uprawnień osób, których dane osobowe są przetwarzane na zasadach wynikających z właściwych i odpowiednich przepisów prawa. Wskazuje się, że osobom tym przysługuje:
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych,
Prawo do uzyskania informacji, które dotyczą ich danych osobowych,
Prawo do kontroli przetwarzania danych osobowych, w tym między innymi ich prostowania, czy też uzupełniania lub aktualizowania,
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych lub do ograniczenia ich przetwarzania,
Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzoru, a także korzystania z innych środków prawnych celem ochrony swych praw.
Osoba, która dysponuje prawem dostępu do danych osobowych może przetwarzać je tylko i wyłącznie na podstawie stosownego upoważnienia Sprzedawcy tudzież umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych wyłącznie na polecenie Sprzedawcy.
Sprzedawca wskazuje, że nie udostępnia danych osobowych Klientów innym podmiotom, niż te, które są upoważnione na podstawie przepisów prawa, chyba, że wymaga tego prawo wewnątrzwspólnotowe lub prawo polskie.
Sprzedawca wskazuje, że w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą korzysta z usług innych podmiotów, w tym także w celu realizacji i wykonywania zawartych z Klientami Umów. Dane osobowe mogą być, wobec powyższego, przekazywane:
Firmie hostingowej,
Dostawcom oprogramowania (do obsługi Sklepu),
Dostawcom usług internetowych,
Firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe,
Dostawcom platform płatności elektronicznych,
Dostawcom oprogramowania do wystawiania faktur,
Podmiotom, które świadczą na rzecz Sprzedawcy obsługę księgową lub prawną.

§ 6.
Założenie Konta w sklepie internetowym
Do założenia Konta w sklepie internetowym niezbędne jest wypełnienie stosownego Formularza, gdzie należy wskazać dane osobowe oraz adresowe. Dodatkowo, Klient winien złożyć oświadczenie w sprawie akceptacji Regulaminu oraz w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych i przekazywania informacji handlowych.
Na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej wysyłany jest link umożliwiający weryfikację konta.
Logowanie się na Konto możliwe jest po podaniu wybranego przez siebie loginu oraz hasła.
Konto umożliwia Klientowi wprowadzenie oraz modyfikację danych, dokonywanie, sprawdzanie Zamówień, w tym także Zamówień przeszłych.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów Konto usunąć.
Prowadzenie Konta jest bezpłatne.
Usługa Newslettera ma na celu dostarczenie Klientowi zamówionych przez niego informacji, w tym o nowościach w Sklepie, a także promocjach.
Korzystanie z Newslettera nie wymaga rejestracji Konta przez Klienta, jednakże wymaga wskazania adresu e-mail oraz złożenia oświadczenia w sprawie akceptacji niniejszego Regulaminu, a także przetwarzania danych osobowych oraz przekazywania informacji handlowych.
Na adres e-mail wskazany przez Klienta zostanie przesłany link, który potwierdza aktywację (subskrypcję) Newslettera.
Newsletter jest usługą bezpłatną, przez czas nieoznaczony.
Klient w każdej chwili ma prawo zrezygnować z Newslettera poprzez opcję rezygnacji lub przesłanie żądania na adres korespondencyjny lub e-mail Sprzedawcy.

§ 7.
Zamówienia
Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu www.lighthealinghouse.com nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, są natomiast zaproszeniem do składania ofert celem zawarcia umowy sprzedaży.
Zamówienia składa się poprzez uprzednie zalogowanie się do sklepu (posiadacze konta) lub bez konieczności logowania, lecz z podaniem swoich danych osobowych oraz adresowych celem realizacji zamówienia.
Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Klient składający zamówienie kompletuje zamówienie w ten sposób, że wybiera produkty stanowiące przedmiot Zamówienia, po czym klika przycisk „Dodaj do koszyka” (lub tożsamy), a kolejno wybiera sposób płatności i potwierdza zamówienie.
Ostatnim  krokiem, w zależności od wybranego sposobu płatności, jest jej uiszczenie.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie złożenia Zamówienia.
Po przesłaniu potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mail informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.
Czas realizacji zamówienia (to znaczy do dnia wysyłki Towaru) wynosi od 2-4 (dwóch do czterech) dni roboczych.
W przypadku niemożności realizacji Zamówienia, która ma miejsce w przypadku wystąpienia siły wyższej tudzież innych przyczyn, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie o zdarzeniu. W takim przypadku Klient może zrezygnować z realizacji umowy, natomiast Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconej należności  niezwłocznie. W pozostałych przypadkach, realizacja umowy ulega przesunięciu o czas trwania przeszkody.

§ 8.
Płatności
Ceny wskazane na stronie sklepu stanowią Ceny brutto (z VAT) i nie zawierają wliczonych kosztów Dostawy.

Klient może wybrać następujące formy płatności:
Gotówką za pobraniem, płatne Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy,
Za pośrednictwem systemu PayU (karta płatnicza, BLIK),
Przelewem tradycyjnym na wskazany w potwierdzeniu zamówienia nr rachunku bankowego.
Każdorazowo termin na dokonanie płatności wynosi 3 dni kalendarzowe począwszy od daty złożenia zamówienia.

W przypadku nieuregulowania płatności w ww. terminie, Sprzedawca odstępuje od zawartej umowy sprzedaży i zamówienie zostaje anulowane.

§ 9.
Dostawa
Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami kraju.
Sprzedawca wskazuje na stronie internetowej sklepu informację o liczbie dni roboczych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Termin Dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w dniach roboczych.
Zamówione Towary są dostarczane Klientowi za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany przy składaniu Zamówienia. Klient ma możliwość wyboru Dostawy za pośrednictwem:
Poczty Polskiej,
Paczkomatu Inpost,
Wybranej firmy kurierskiej/przewozowej.

Przy odbiorze przesyłki z Zamówieniem Klient obowiązany jest niezwłocznie zbadać jej zawartość i w razie konieczności – stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku – spisać z Dostawcą protokół szkody.
Sprzedawca wskazuje, że:
z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Przy sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta,
przyjęcie przesyłki z Produktem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
a) szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;
b) zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;
c) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
d) szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem. Powyższe nie dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 10.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz. U. 2021 poz. 2105) Konsument ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu określonego powyżej rozpoczyna się od dnia dostarczenia Zamówienia Konsumentowi.
W przypadku Umowy, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane partiami lub w częściach, termin wskazany w ustępie 1 biegnie od dnia dostawy ostatniej partii lub części.
Konsument może odstąpić od Umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, niemniej jednak konieczne jest złożenie przez niego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przez Konsumenta, przed upływem tego terminu, które może być wysłane pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy wskazany w paragrafie 2 Regulaminu albo przesłanie drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
Oświadczenie może być także złożone na formularzu, którego wzór określa załącznik do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz. U. 2021 poz. 2105), jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od Umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w odniesieniu do Treści cyfrowej od momentu spełnienia świadczenia, tj. od momentu jego dostarczenia, jeżeli Klient został poinformowany przed spełnieniem świadczenia, że po jego spełnieniu przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a także gdy Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody dotyczącej dostarczenia treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy w okolicznościach, które powodować będą utratę prawa odstąpienia od Umowy.

§ 11.
Reklamacja i gwarancja
Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności towaru (lub usługi) z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Klient ma prawo żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Konsument ma obowiązek udostępnić przedsiębiorcy towar, który podlega naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

 

§ 12
Prawa autorskie i pokrewne
Sprzedawca wskazuje, że wszelkie treści zamieszkane w Sklepie są własnością Sprzedawcy, chyba, że wyraźnie zastrzeżono odmiennie.
Treści te chronione są prawem autorskim i bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie mogą być używane do celów komercyjnych, w szczególności nie mogą być powielane, kopiowane, modyfikowane i jakkolwiek udostępniane.
Bezprawne używanie logo i nazwy Sklepu tudzież Sprzedawcy jest niedozwolone.
Ochronie podlegają wszelkie treści znajdujące się na stronie Sklepu Sprzedawcy tj. zdjęcia, teksty, grafika, pliki multimedialne i inne.

§ 13.
Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach Konsumenta

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Poniżej wskazuję dane kontaktowe:
…………………………………..
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towarów. Maksymalna wysokość tych kosztów określana jest zgodnie z cennikiem wybranego operatora pocztowego.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

PRZYKŁADOWY WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta

UWAGA: formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy

 

………………………., ……………………………….

(imię i nazwisko Klienta)
……………………………………….. …………………………………………
(adres Klienta do korespondencji) …………………………………………
(numer telefonu/email do kontaktu)
Dane Sprzedawcy: …………………………………
Adres e-mail: …………………………………….

 

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ

Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów ………………………………………………

 

 

Data zawarcia umowy …………………………………………

 

 

Data odbioru towaru …………………………………………………..
W związku z powyższym, oświadczam, że dokonam zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Poniżej wskazuję dane do zwrotu ceny towaru, który powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni .……………………………………..……

……………………………………………………
(imię, nazwisko i podpis Klienta,
jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)